Berichten

Persoonlijk leiderschap is net een potje schaken: het is een snel spel waarin je duizenden gedachten moet ordenen. Hieruit bepaal je wat de juiste zet is. Deze zet bestaat uit het inzetten van je eigen kwaliteiten en talenten om zo sturing te geven aan je leven. Met persoonlijk leiderschap kan je jezelf en anderen positief beïnvloeden zodat gestelde doelen behaald worden. In het dagelijks leven zet je persoonlijk leiderschap al in. Denk hierbij aan het afsluiten van verzekeringen, boodschappen doen en het uitkiezen van een oppas voor de kinderen. Nu de stap om dit ook door te zetten op het werk.

Ontwikkelen van persoonlijk leiderschap

Bij het ontwikkelen van persoonlijk leiderschap, versterk je ook je persoonlijke effectiviteit. Hierdoor kan je sneller en makkelijker persoonlijke en zakelijke doelen behalen. Persoonlijk leiderschap begint bij de realisatie dat je zelf de controle hebt over je leven. Voor iedereen die tot dit inzicht is gekomen en wil starten met het ontwikkelen van hun persoonlijke leiderschap, hebben we een aantal tips:

1. Maak een schets van jezelf

Persoonlijk leiderschap begint bij jezelf. Hoe beter je jezelf kent, hoe beter je jezelf kunt leiden. Onder zelfkennis vallen zaken als gedrag, waarden, interesses, kennis en valkuilen. Vragen die je jezelf kan stellen zijn: wat is de reden dat ik mijn werk nog steeds leuk vind? Wat vind ik belangrijk in mijn werk? Welke kwaliteiten zorgen ervoor dat ik mijn werk goed kan doen en wat moet ik ontwikkelen om mijn werk beter uit te kunnen voeren? Schrijf deze dingen voor jezelf zo compleet mogelijk uit.

2. Maak een plan

Nadat je een schets van jezelf hebt gemaakt, kan je deze als input gebruiken voor het opstellen van een ontwikkelplan. Hierin beschrijf je SMART aan welke punten jij wil werken. Het is natuurlijk geen doen om aan tien verschillende punten tegelijkertijd te werken, houdt daarom drie doelstellingen per keer aan. Je zou deze kunnen opdelen in een algemeen doel, een zakelijk doel en een persoonlijk doel. Een zakelijk doel zou kunnen zijn: ‘ik wil vaker nee kunnen zeggen tegen mijn klanten’.

3. Sta verandering niet in de weg

‘Zo ben ik nu eenmaal’, ‘ik kan er niks aan doen’ en ‘het werkt toch niet’. Uitspraken die een remmende werking hebben op jouw persoonlijke ontwikkeling en voortkomen uit de angst voor het onbekende of een gebrek aan motivatie. Veranderen is een kwestie van doen en doorzetten. Dus, ga mee in veranderingen en sta deze niet in de weg.

4. Bewuste keuzes maken en focus houden

Door het opstellen van het ontwikkelplan weet je precies wat je wil bereiken. Breng hier focus in aan door bijvoorbeeld twee doelen te profiteren voor de komende drie maanden. Het beste zou zijn als je iedere dag bewust bezig bent met je opgestelde doelen en keuzes maakt die bijdragen aan het behalen van deze doelen. Ontwikkelen kost tijd en dat is nou net hetgeen wat schaars is. Lukt het niet om hier iedere dag mee bezig te zijn? Zet dan twee dagen per week vast om bewust met je ontwikkeling bezig te zijn.

5. Verantwoordelijkheid nemen

Jij wil je ontwikkelen, dus zal jij ook degene moeten zijn die zorgt voor deze ontwikkeling. Gooi de handdoek niet in de ring als het even tegenzit, het is een proces en dat betekent dat je ook dalen zal kennen. Daar hoef je je echt niet voor te schamen, zo is het ondernemerschap. Iedere ondernemer kent zo zijn eigen dieptepunten. Leg het probleem dan niet bij een ander neer, maar kijk wat je zelf kan doen om de lijn weer stijgend te maken. It’s your business!

6. Positief denken

Positieve gedachten kunnen je eindeloos inspireren. Het zet je aan tot creatie, het zien van mogelijkheden en het maakt het dagelijkse leven wat lichter. Gaat iets niet zoals je wil? Geen probleem. Ga op zoek naar oplossingen, mogelijkheden en kansen. Laat de negatieve gedachten je proces niet in de weg staan. Je zal je verbazen hoe makkelijk de tegenslagen op te lossen zijn door op een positieve en creatieve manier hiermee om te gaan.

7. Neem tijd om te reflecteren

Reflecteren is een vorm van houdingsleren; je leert over jezelf. Je neemt jezelf als middelpunt en onderzoekt wat je voelt bij een handeling of reactie op een bepaalde situatie. Door te reflecteren vergroot je je zelfkennis en leer je op basis van welke emoties jij handelt. Het gaat er dus niet zozeer om of je het goed of niet goed hebt gedaan, maar meer om hoe je hebt gehandeld bij een bepaalde situatie en wat het resultaat hiervan was.

Is de klant áltijd koning? Het antwoord hierop is ‘nee’. Ondernemers vinden het moeilijk om nee te zeggen tegen klanten. Ze willen graag alle wensen van de klant in vervulling laten gaan, maar het komt voor dat het inwilligen van deze wensen simpelweg niet mogelijk is. Het kan lastig zijn om ‘nee’ te verkopen aan de klant, maar waarom vinden we het zo moeilijk om iets te weigeren?

De oorzaken van geen ‘nee’ durven of willen zeggen

De eerste stap in het ‘nee’ leren zeggen, is begrijpen waarom we dit vervelend vinden om te doen. Er zijn een aantal veel voorkomende oorzaken voor dit fenomeen:

  • Je bent behulpzaam en wilt niemand wegsturen met een probleem.
  • Als startende ondernemer wil je jouw plek in de markt veroveren.
  • Je wilt niet gezien worden als onbeleefd of egoïstisch.
  • Bang voor reputatieschade.
  • Het vermijden van conflicten.

Veel mensen zullen zich herkennen in bovenstaande punten. Als ondernemer ben je je erg bewust van je eigen reputatie en van de concurrentie. Je wilt natuurlijk gezien worden als een bedrijf dat voor iedereen klaarstaat, elk probleem op kan lossen en daarbij voorloopt op haar concurrenten. Het hoeft niet zo te zijn dat je jouw reputatie of relatie met de klant schaadt als je een verzoek afwijst.

Tips om ‘nee’ te zeggen tegen klanten

De vraag blijft dan natuurlijk hoe je een dergelijk gesprek het beste kan voeren. Een ‘nee’ is niet definitief. Dit lijkt misschien zo in je hoofd, maar in werkelijkheid betekent het alleen ‘deze keer niet’. Wees niet bang voor wat andere mensen van je zullen vinden als je ‘nee’ zegt. Je zegt ‘nee’ tegen een klus, niet tegen een persoon. Om je te helpen het gesprek aan te gaan, geven wij je een aantal tips om nee zeggen tegen klanten:

1. Maak het proces duidelijk

Als een klant met een idee naar je toe komt wat niet (onmiddellijk) realiseerbaar is, kan je in plaats van ‘nee’ zeggen ook toelichting geven over het achterliggende proces. Vertel de klant wat er met zijn aanvraag gedaan is, welke overwegingen gemaakt zijn en welke andere factoren er nog meer hebben meegespeeld in het beslissingsproces. Door het proces uit te leggen, creëer je begrip voor het antwoord.

2. Vertel de klant eerlijk aan welke verzoeken je niet kan voldoen

Als een klant naar je toe komt met een verzoek waarvan je op voorhand al weet dat je dit echt niet wil of kan doen, geef dit dan ook eerlijk aan. Leg aan de klant uit wat hij wel en niet kan verwachten van je bedrijf.

3. Positief ‘nee’ zeggen

Je krijgt een e-mail binnen van een klant die vraagt of het mogelijk is om een vervolgklus te realiseren tegen een gereduceerd tarief. Het kan lastig zijn om tegen deze klant ‘nee’ te zeggen. Hij is immers al klant geweest en je wilt een goede relatie met hem opbouwen. In plaats van te zeggen ‘’Nee, dat doen we niet’’ kan je beter dit zeggen: ‘’Wat fijn dat uw ervaring met ons bedrijf positief is en dat u weer voor ons kiest! De tarieven die wij hanteren zijn gebaseerd op meerdere factoren en staan vast’’.

4. Onderhandel met de klant

Mocht je wel ruimte hebben om te onderhandelen met de klant, pak dit dan op een slimme manier aan: ‘’Bij een jaarbetaling krijgt u korting’’ of ‘’Bij afname van 200 krijgt u volumekorting’’.

5. Refereer naar een andere ondernemer

Het kan voorkomen dat je niet in de mogelijkheid bent om iemand te helpen. Misschien is het niet jouw expertise of heb je er geen tijd voor op dit moment. Geen probleem, probeer deze klant te helpen door hem door te sturen naar een andere ondernemer. Niet alleen geef je jouw grenzen aan, ook komt dit sympathiek over. Je helpt de klant immers alsnog door hem door te verwijzen naar een partij die hem wel kan helpen.

6. Bied een alternatief voor de klant aan

Is het verzoek van de klant niet realistisch of kun je op dit moment niet voldoen aan de vraag, bied dan een alternatief aan. Denk hierbij in oplossingen: ‘’Sorry, momenteel zijn we niet in de mogelijkheid om 200 exemplaren te leveren in een tijdsbestek van twee dagen. Wel kan ik u binnen twee werkdagen 100 exemplaren leveren, de overige 100 exemplaren ontvangt u binnen vijf werkdagen. U betaalt hiervoor geen extra verzendkosten’’. Door een alternatief voor te stellen laat je zien dat je meedenkt met de klant.

Kijk welke tips om nee te zeggen tegen klanten bij jou passen als ondernemer en hopelijk helpen ze je. Succes!

Hoe zorg je voor nieuwe bedrijfsresultaten?

Een relevante vraag die ik via veel ondernemers krijg. Hoe kom je tot andere en/of betere resultaten in jouw bedrijf? Hoe haal je betere bedrijfsresultatendan vorig jaar, of hoe kan je hetzelfde resultaat bereiken met minder moeite.

Allemaal relevante vragen waar jij als ondernemer mogelijk ook mee rondloopt.

Andere resultaten

De vraag over andere bedrijfsresultaten gaat vaak over bétere resultaten. Maar laten we eerst eens kijken wat je daar exact mee bedoelt. Wat betekent voor jouw betere resultaten? Betekent het meer klanten? Of meer omzet? Misschien wel meer tijd voor jezelf…

Voordat je gaat bedenken HOE je het een en ander zou kunnen bereiken is het van groot belang dat je precies weet wat je wilt. ‘meer’, ‘betere’ of ‘grotere’ zijn van die vage begrippen waar je namelijk helemaal niet mee kan.

Als ik meer omzet wil halen, zal ik meer klanten moeten vinden. Maar hoeveel klanten moet ik dan meer zoeken? Hoeveel méér omzet wil ik halen? Het blijven vage begrippen die ervoor zorgen dat je nooit weet wanneer je jouw doelstelling hebt gehaald of tevreden bent.

Duidelijkheid

Zorg dus voor duidelijkheid in jouw vraagstelling (of doelstelling). Wil je meer omzet? Oké, zorg dat je weet wat je omzet op dit moment is. Hoeveel meer omzet wil je exact  behalen?  Gaat het om €10.000 of om €80.000 per jaar? Hoeveel betekent dat EXTRA per maand?

Wil je meer klanten? Hoeveel klanten heb je nu? Hoeveel wil je erbij hebben? Voor hoeveel omzet gaan die extra klanten bij elkaar opbrengen? Hoeveel tijd gaan die klanten jouw kosten, en is dat haalbaar in jouw agenda of moet je dan dingen gaan uitbesteden?

Nieuw bedrijfsresultaat behalen? Zorg voor duidelijkheid. Daar valt of staat het behalen van een doelstelling mee.

*Meer over doelen stellen lees je in het blog ‘doelen stellen’.

bedrijfsplan | Bedrijfsresultaten

Strategie

Nu je duidelijk hebt wat jouw doelstellingen zijn voor de komende tijd is het belangrijk om te bepalen wat ervoor moet gebeuren om het ook daadwerkelijk te behalen. € 10.000 exta omzet is leuk, maar komt niet uit de lucht vallen (bij mij tenminste niet). Je zult er iets voor moeten doen.

“Wil je andere resultaten behalen? Wees dan niet bang om andere dingen ervoor te doen”

Omdat je andere bedrijfsresultaten wilt behalen, zal je dus andere dingen moeten doen. Of de dingen anders doen (misschien moet je deze zin nog eens lezen) Je hebt dus 2 opties:

  1. Andere dingen doen
  2. De dingen die je doet anders doen

Andere dingen doen zou kunnen betekenen dat je een ander product of een andere dienst aanbiedt voor je klanten.

De dingen anders doen zou kunnen betekenen dat je efficiënter gaat werken. werk gaat uitbesteden wat jou persoonlijk veel tijd kost. Bepaal voor je zelf waar je verandering in gaat aanbrengen om tot nieuwe resultaten te komen.

Mindset

Dat je nieuwe bedrijfssresultaten wilt halen is een heel gewoon verschijnsel. Het is een vraag die bij het overgrote deel van de ondernemers leeft. Maar wat mij wel (veel te vaak) opvalt, is dat als we het gaan hebben over andere dingen doen. Dingen ie misschien een beetje buiten jouw comfortzonde liggen, dan voel ik vaak weerstand. Een excuus wat ik dan veel hoor is: “ja, maar zo werk ik niet” of “Wij doen het al jaren zo”.

Ja natuurlijk! Dat is logisch! En daarom ben je nu op zoek naar andere resultaten. Naar meer voldoening uit jouw bedrijf. Als ik je vraag om een bedrijfsplan op te zetten om voor jezelf duidelijkheid en overzicht te creëren, dan moet je niet gaan tegenstribbelen omdat je daar geen zin in hebt.

De oorsprong van nieuwe resultaten ligt namelijk niet in het doen van dingen, maar in jouw persoonlijk. Hoe kijk jij tegen jouw bedrijf aan. Wat denk je dat jouw bedrijf kan bereiken, of nog sterker: Wat denk je dat jij als ondernemer kunt klaarspelen?? Daar ligt de oorsprong van nieuwe resultaten.

“Niet in je handen, maar in je hoofd begint nieuw resultaat”

Samenvattend

De vraag aan jouw is dus:

  1. Wat wil je exact voor nieuwe bedrijfsresultaten bereiken?
  2. Wat moet je ervoor doen om het nieuwe bedrijfsresultaat te bereiken?
  3. Sta je écht open voor nieuw resultaat?

Veel succes, en ik wens je veel resultaat en voldoening ervan.

9x Succesvol Ondernemen

Ondernemen is een vak apart. Ik ga ervan uit dat je dat al wist ? Succesvol ondernemen doe je dus niet zomaar. Maar niet getreurd. (bijna) alle succesvolle ondernemers zijn onderaan begonnen.

Ik heb hier 9 onmisbare ondernemerstips voor je.

1 Volg je hart

Een van de belangrijkste dingen is (denk ik) het volgen van je hart als ondernemer. Ga de dingen doen waar je hart ligt. Zorg dat je werk uitzoekt waar jij van houdt, wat je met plezier kan doe. Zoek dus ook de klanten uit die daarbij passen. Zolang jij je hart volgt bij de keuzes die je moet  maken zal j het minst bedrogen uitkomen

2 Hoofd bij de cijfers

Je hart volgen betekent natuurlijk niet dat je alles op je gevoel kunt doen. Dat kan pas als je weet waar je het over hebt. Cijfers zijn belangrijke dingen voor elke ondernemer (niet alleen voor de boekhouder 😉

Om een duidelijk beeld te krijgen hoe je ervoor staat (financieel) is het noodzakelijk om duidelijk inzicht te hebben. Bijvoorbeeld als je een investering wilt gaan doen, of als je halverwege een kalenderjaar wilt weten hoeveel nieuwe klanten je nog moet zoeken of hoeveel producten je nog moet verkopen.

3 Bouw aan relaties

Een bedrijf kan je niet bouwen op ‘slechts’ klanten. Relaties maken van klanten zorgt ervoor dat jouw klanten mogelijk nieuwe klanten kunnen aanbrengen.

Niet alleen klanten kunnen relaties worden. Je kunt ook een netwerk om je heen bouwen van mensen waar je (regelmatig) contact mee hebt. Zo weet een heel netwerk om je heen wie je bent en wat je kan betekenen voor jouw klanten. Dit noemen we ook wel zaaien. Oogsten komt pas daarna. Je zult merken dat je op den duur kunt gaan oogsten van al het ‘zaad’ wat je aan bekendheid hebt gestrooid. Goed ondernemerschap bestaat uit zaaien, zaaien, zaaien en oogsten.

Bedrijfsplan

4 Bouw een website

Even iemand bellen word minder gedaan dan 10 jaar geleden. ‘even op de website kijken’ doen we al veel sneller. Zorg dus dat je online bereikbaar bent voor potentiele klanten. Jouw website is een ontzettend belangrijk medium als je nieuwe klanten wilt aantrekken.

BELANGRIJK: laat jouw website geen duur visitekaartje zijn! zorg dat je een strategie ontwikkeld om met jouw website nieuwe contacten te leggen. Of zelfs nieuwe klanten te creëren. Strategische doelstellingen met jouw website zijn van fundamenteel belang voor een goed werkende website.

Een website hoef je natuurlijk niet zelf te bouwen als je daar geen kaas van hebt gegeten. Er zijn genoeg webbouwers om je daarin te helpen. TIP: breng het niet onder bij een buurjongen die ‘handig is met websites’. Geloof me: ik ben vaak genoeg veel geld verloren aan slechte websites…

5 Laat de wereld weten wie je bent

Succesvol ondernemen word moeilijk als niemand weet wie jij bent. Je kunt niet iets verkopen zonder dat iemand weet dat het te koop is. Als niemand van jou af weet zult je weinig verder komen. Zorg dus dat je actief bezig gaat zijn met het delen van informatie. (wees niet bang dat het gestolen word) je hoeft natuurlijk geen bedrijfsinformatie te delen, maar af en toe een blogartikel schrijven of wat tips delen (zoals deze) op social media kan goed helpen om meer bekendheid te creëren voor jouw bedrijf.

De mogelijkheden zijn natuurlijk niet alleen online. Offline kun je (juist in dit digitale tijdperk) goed het verschil maken. Ben je ergens aan het werk? Gooi een flyer met een ‘sorry voor de overlast’ boodschap door de bus, bezoek eens een businessclub of promoot jouw bedrijf op een beurs. Er zijn mogelijkheden genoeg. Zorg dat je doet wat bij jouw business past.

6 Zorg voor een duidelijke boodschap

Als je de wereld dan laat weten wie je bent en wat je doet, zog dan voor een eenduidige boodschap. Verander niet te vaak. Zorg dat je herkenbare beelden gebruikt. Laat een huisstijl maken die bij jouw past.

Al deze dingen zorgen ervoor dat mensen jou als een ‘autoriteit’ in jouw markt gaan zien. Misschien wel de beste in jouw markt. En dit zorgt natuurlijk voor nieuwe aanvragen en nieuwe klanten

7 Leer verkopen

Nieuwe aanvragen is natuurlijk mooi. (ik weet nog hoe blij ik was met de eerste aanvragen die binnenkwamen) Belangrijk is natuurlijk wel dat je jezelf kunt verkopen.

(huh? Jezelf??)

Ja. Jij bent jouw business. Mensen kopen niet jouw product of dienst, maar ze kopen jou! (producten en diensten kun je overal krijgen) belangrijk is dus dat je goede verkoopvaardigheden hebt. Elke succesvolle ondernemer is goed in verkopen.

En nee… je hoeft geen gladde verkoper te worden om Goed te kunnen verkopen. Goed verkopen is datgene verkopen wat jouw klant nodig heeft.

8 Maak een Masterplan, een Bedrijfsplan

‘’Een bedrijf zonder plan is als een schip zonder roer. Een plan zonder actie is als een roer in de vitrine’’.

Zonder een goed bedrijfsplan is succesvol ondernemen onmogelijk. Zorg voor een duidelijk bedrijfsplan wat jou vertelt WAT je doen moet, en WANNEER. Pas dan heeft jouw business potentie om te groeien. Succesvol ondernemen doe je dus met een goed bedrijfsplan. Kijke even naar dit artikel over het fundament van jouw bedrijf

Succesvol Ondernemen | Bedrijfsplan

9 Maak geen klanten; help mensen

Misschien een beetje een vreemde tip. Maar dit is wel de reden dat wij met ons bedrijf zijn gaan groeien. Voorheen was ik veel bezig met het verkopen van mijn diensten. Ik was gericht op het maken van zoveel mogelijk omzet. (ik weet nu ook waarom dat niet lukte zoals ik wilde) Daarna hebben we de switch gemaakt door heel duidelijk te kiezen wat onze focus zou worden.

Die focus heeft ons enorm geholpen om ons te richten op het helpen van ondernemers zoals jij. Nu gaat het grootste deel van onze energie gelukkig weer naar datgene wat we het liefste doen!

Kies een focus, volg je hart, en maak een plan. Dat wordt Persoonlijk Succes. Dat is Succesvol Ondernemen

Groeistrategie… Hoe bepaal je dat?

Als ondernemer ben je veel bezig met je werk. Je bedient je klanten, en probeert wat over te houden voor jezelf.
Daarnaast ben je bezig met ondernemen. Om goed bezig te zijn met ondernemen is het belangrijk dat je een groeistrategie hebt. Een strategie die je verder brengt dan alleen werken, werken, werken. Om te ondernemen heb je een strategie nodig, om te groeien heb je een groeistrategie nodig.

Om een goede groeistrategie in elkaar te zetten voor jouw bedrijf geef ik je 4 tips.

1. Bepaal je huidige situatie

Klinkt misschien als een open deur, of misschien zelfs wel vreemd. Waarom is het belangrijk om je huidige situatie te bepalen als je bezig wilt zijn met jouw groeistrategie, en als je bezig wilt zijn met jouw bedrijf laten groeien?

Je kent ongetwijfeld het spel Darts. Je weet wel, met die pijltjes en de roos… Als je de pijl in de roos wilt gooien is het ontzettend belangrijk dat je bepaalt waar je staat, ten opzichte van de roos. Het doel. Als je wilt groeien met jouw bedrijf is het belangrijk dat je je huidige situatie bepaalt om een realistisch beeld te krijgen hoelang je bezeg gaat zijn met het uitvoeren van jouw groeistrategie.

Wil jij jouw bedrijf laten groeien? Bepaal dan eerst jouw huidige situatie aan de hand van de volgende punten.

  • Bepaal jouw huidige jaaromzet. (ben je nog geen jaar bezig? Maak dan een realistische inschatting van het eerste jaar)
  • Hoeveel actieve klanten heb je. (Hoeveel klanten zorgen dus voor de omzet)
  • Hoe vaak krijg je nieuwe aanvragen
  • Krijg je wel eens klanten uit je netwerk? Zo ja, hoe veel?

TIP: Schrijf alles op papier. Dit geeft je overzicht!

Het antwoord op deze vragen vertelt je jouw huidige positie in de markt. Een mooi startpunt om te beginnen met het uitwerken van jouw groeistrategie.

2. Maak een doelstelling

Met een mooi beginpunt ben je er natuurlijk niet, je wilt ergens naartoe. Zorg ervoor dat je een helder doelstelling hebt zodat je xact weet waar je naartoe kan werken. een van de de dingen die de meeste ondernemers vergeten. De doelstellig is het kloppend hart van elke groeistrategie. Zonder goede en heldere doelstelling kun jij geen duidelijk zicht krijgen op de groei van jouw bedrijjf. De meeste ondernemers die ik tegenkom hebben geen doelstelling omdat ze het: of teveel werk vinden om het uit te werken, of omdat ze er te nonchalant mee omgaan. De vraag die hier bij past is: je wilt toch jouw bedrijf laten groeien?

Tips voor een duidelijke doelstelling? Hier komen ze

  • Bepaal wat je wilt bereieken
  • Maak het zo concreet mogelijk
  • Hang er een exacte datum aan vast

Hoe concreter het hele geheel, hoe beter je ernaartoe kunt werken.
Is je doelstelling vaag en heb je geen exacte datum dat je het bereikt wilt hebben? De kans is erg groot dat je het niet gaat bereiken.

3. Maak tussendoelen

Jouw doelstelling kan erg ambitieus lijken, en het kan nog lang duren voordat je het hebt bereikt. ‘’De berg is zo hoog’’…
De berg kan niet kleiner gemaakt worden, want de top is jouw doel. We kunne het wel overzichtelijker maken door etappes aan te brengen in eht geheel. Kortere tijden, kleiere tussendoelen om het overzcht te bhoueden, maar ook om de energie erin te houden.

Stel dat jij een doel hebt gesteld wat je over 3 jaar bereikt wilt hebben. Hoe weet je nu of je er elke week een stapje dichter bij bent gekomen> Dat doe je door er tussendoelen in te maken. Dit is een belangrijk deel van jouw groeistrategie. Tussendoelen geven overzicht, en maken de groei van jouw bedrijf zchtbaar en meetbaar. Je kunt bijvoorbeeld elke maand een tussendoel stellen. Zo weet je aan het eind vna de maand of je dichte bij jouw einddoel bent gekomen, en weet je hoever je nog te gaan hebt.

Tips om haalbare tussendoelen te stellen?

  • Bepaal hoeveel maanden jouw hoofddoel nog van je verwijderd is
  • Deel jouw doel op in evenzoveel delen, en wijs elke maand 1 deel toe

4. Plan (doel)tijd in

Oké, wat hebben we tot nu toe. We hebben Het Startpunt, Een Stip op de Horizon en we hebben tussendoelen.

Top, goed bezig.

Nu de actie nog. Want zonder actie, geen resultaat…
Maar hoe zorg je ervoor dat je gestructureerd aan je doelstelling kan werken? hoe zog je ervoor dat je naast je drukke werk ook nog tijd vrij kan maken om jouw groeistrategie te realiseren. Je hebt de groeistrategie ten slotte niet voor niets gemaakt.

Ik heb veel adviezen gehad. Ik ben beel gecoacht de afgelopen jaren, maarnog nooit heeft iemand mij het volgende vertelt. Tijdens mijn trainingen en de persoonlijke coachings die ik geef, is dit een ware eyeopener.

Komtie…

  • Bepaal hoeveel tijd je kwijt bent aan je werk voor je klanten.
  • Kijk hoeveel tijd je over hebt. Dit moet minstens 3 uur per week zijn.
    Is dat het niet? Kijk dan waar je eventueel efficienter te werk kan gaan of plan minder in
  • Plan de resterende tijd VAST! In je agenda
  • Werk in de vast geplande ‘groeitijd’ aan je doelen

Als je de eerste 3 punten goed uitwerkt heb je een mooie groeistrategie. Als je punt 4 gedisciplineerd doet sta je volgend jaar op een totaal ander niveau van ondernemen als vandaag.

Succes met het uitwerken van jouw groeistrategie!

BONUSTIP: merk je weerstand bij jezelf? Vraag dan jezelf af: Waarom wilde ik mijn bedrijf laten groeien?

 

 

Jouw bedrijf laten groeien…

Elke ondernemer wil groeien met zijn of haar bedrijf. Het is een natuurgegeven: alles wat niet groeit, sterft af. Dus is het niet zo verwonderlijk dat jij wilt groeien met jouw bedrijf. Maar ‘groeien met mijn bedrijf’ is zo’n wazig verhaal. wat betekent het precies? Je bedrijf laten groeien…

Veel ondernemers hoor je zeggen dat ze willen groeien. En dat is op zichzelf natuurlijk goed. Het is alleen wel belangrijk dat je weet dat er 2 ‘soorten’ groeien zijn.

  1. Persoonlijk ontwikkelen als ondernemer
  2. Strategisch en zichtbaar groeien met jouw bedrijf

En onthoudt alsjeblieft dit: ”Een bedrijf kan niet verder groeien dan het persoonlijke niveau van de ondernemer”
Als je als ondernemer  niet in staat bent om te ontwikkelen, maar je bedrijf groeit wel… Dan groeit het dus letterlijk boven ‘de pet’.

Goed, Nu naar de praktijk. Wat heb je ervoor nodig om jouw bedrijf te laten groeien?

Lees de onderstaande 4 punten aandachtig door. Heb je vragen? Reageren kan onder het artikel.

1. Hoe is de situatie nu?

Belangrijk is dat je je goed realiseert waar je op dit moment staat. Het niveau van jouw als ondernemer. Kijk een naar je huidige omzet. Kijk een naar jouw klantenbestand. Dit zijn goede gegevens om jouw huidige situatie te beoordelen. Vanuit deze positie als ondernemer en als bedrijf kun je groeien met jouw bedrijf.

Zonder een goede ‘scan’ van jouw bedrijf is groei niet mogelijk. Het is belangrijk dat je het startpunt bepaalt. Vanuit een goed beginpunt kun jij jouw bedrijf laten groeien.

Het is waar dat er een kern van waarheid in zit, maar je moet wel realistisch blijven. Het betekent wel dat ik een enorme voorstander ben van positief denken als het gaat om ondernemen. Want zeg nou zelf, met wie doe je liever zaken: iemand waarbij het altijd regent en somber is? Of een ondernemer met een positieve mind en snel oplossingen weet te vinden.

2. Waarom je bedrijf laten groeien?

Veel ondernemers hoor ik zeggen: ‘’ik wil mijn bedrijf laten groeien’’, maar vervolgens niet goed weten waarom. Een van de dingen die mijn werk als businesscoach en trainer met zich meeneemt is om jou als ondernemer hier achter te laten komen.

Belangrijk is dus dat je weet wáárom je wilt groeien met jouw bedrijf. Wat ga je doen als je jouw doelstelling hebt behaalt? Wat is de reden dat je jouw doelstelling überhaupt hebt geformuleerd (wel doelen stellen dus hè)

Een goede tip die ik je wil geven is de volgende: bekijk jouw bedrijf eens vanuit de ogen van jouw klant; waarom zou dat bedrijf willen groeien? Wat heeft het voor mij (de klant) als meerwaarde als dit bedrijf verder groeit.

Bedenk dus de reden van jouw groei vanuit de ogen van je klant. jouw klant heb je namelijk nodig om jouw groei te realiseren. Er moet dus een logische reden voor zijn. Voor zowel de klant als voor jou zelf.

Een goede rede kan dus zijn: ‘’ik wil meer mensen een unieke woonomgeving laten beleven’’ bijvoorbeeld. De meest slechte reden is: ‘’ik wil meer geld verdienen’’. Maar dat wist je al ?

3. Wat wil je bereiken?

Als je weet waarom je wilt groeien, weet je waarschijnlijk ook wel wat je wilt bereiken. Toch kom ik maar weinig ondernemers tegen die hun doelstelling scherp hebben. Toch merk ik wel een verschil in diegenen die hun doelstelling uiterst scherp hebben en diegenen die ‘groter’ of ‘meer’ of ‘beter’ willen bereiken.

Om ‘groter’ of ‘meer’ of ‘beter’ te doen weet je niet wat je morgen kan doen om dit te realiseren.
Een betere doelstelling is: volgend jaar 2x zoveel van product X verkopen. Nu weet ik namelijk wat ik er morgen en volgende week aan moet doen om deze doelstelling te bereiken.

De boodschap?
Zorg voor een heldere doelstelling. Het mag best ambitieus zijn, maar blijf wel redelijk.

Als je jaaromzet €150.000 is, dan is het niet redelijk om je doelstelling volgend jaar op 900.000 te zetten. Deel het op in kleine stapjes.
Bijvoorbeeld: het eerste jaar een groei van € 25.000. deel dit op in kleine stapjes. Dan zie je ineens dat je elke maand ongeveer € 2100 meer moet omzetten.

4. Nog even dit…

1 ding wil ik je niet onthouden. Misschien wel het belangrijkste.

CONSISTENTIE

Blijf de dingen doen die je moet doen. Sla geen week of maand over. Als je elke dag 2 nieuwe klanten moet bellen, doe dat dan ELKE dag. en sla geen dag over.
Dit is de formule om een succes te bereiken met jouw bedrijf, Om jouw bedrijf laten groeien.

Dus al je je afvraagt: Hoe kan ik groeien met mijn bedrijf? Doe dan dit:

  1. Kijk waar je bent
  2. Bepaal waar je naartoe wilt
  3. Bepaal wat je ervoor moet doen
  4. Doe dat! Consistent!

 

Veel succes met jouw bedrijf laten groeien.

Vragen over jouw situatie? Hieronder kun je een reactie achterlaten.

Voordat je een huis bouwt zorg je dat eer een stevige fundering onder ligt. Een fundering waar je op kan vertrouwen, en letterlijk op kan bouwen. Je zou niet eens beginnen te bouwen aan het huis zonder fundering. Waarom beginnen veel mensen dan aan een onderneming zonder dat ze daar een stevig fundament onder leggen. Een goed doordacht plan. Een plan waar je altijd op kan terugvallen en wat je in de rails houdt. Zelf ben ik ook begonnen zonder plan. Althans, ik had wel een plan, maar dat was er zo een die je op internet vind als je gaat googelen. Dan vind je een format wat je wel een beetje laat nadenken over de verschillende kanten van je bedrijf. Bijvoorbeeld voor wie je wilt werken, wat je wilt aanbieden en je moet nadenken over de financiële kant van je bedrijf.

Waar echter niet om word gevraagd is waarom je aan je onderneming bent begonnen. En welke waarde je echt wilt toevoegen. Kortom, de kern, de ziel uit je onderneming. Mij heeft het schrijven van zo’n statisch plan weinig verder geholpen. Het was ook saai ;( totdat ik erachter kwam dat er een manier is van het maken van een bedrijfsfundament die je wel energie oplevert, een plan die je echt iets brengt. De basis van je bedrijf waar je altijd op kan bouwen. Het fundament van je onderneming.

Hoe begin ik?

Het is belangrijk dat je gaat nadenken over waarom je eigenlijk bent begonnen, of waarom je meedoet in de marathon van ondernemers. Er zijn waarschijnlijk al genoeg specialisten op jouw vakgebied. Maar waarom ben jij precies begonnen? Als je daar nooit over hebt nagedacht, dan vraag ik je een ‘nieuwe start’ te maken. Je hoeft niet overnieuw te beginnen, maar stel jezelf de vraag: wat als ik nu zou moeten beginnen, waarom zou ik het dan doen? Begin met het Waarom. (Simon Sinek)

Wat voeg ik toe?

De vraag is hier niet zozeer ‘’wat doe ik?’’, maar wat voeg je toe. Kijk eens goed naar je eigen bedrijf en wat je doet, en stel jezelf de vraag: wat ben ik nou echt aan het toevoegen? Wat beteken ik voor mijn klanten of de mensen om me heen? Een goede vraag die je hierbij kan helpen is: waarom kiezen mijn klanten voor mij? Of waarom wil ik dat mijn klanten voor mij kiezen? Maak hier werk van. Schrijf het op! Doe het alsjeblieft, het opschrijven. Als je niet bereid bent het op te schrijven, stop dan met het lezen van dit artikel, als het je niet waard is om en papier te pakken en na te denken, dan ben je ook niet bereid om verdere stappen te nemen. Dan ben je niet bereid om een fundament van je bedrijf neer te zetten. Wil je dat wel? Schrijf het op en steek er energie in! Dat gaat je gegarandeerd energie opleveren!

Voor wie?

Van welke mensen krijg jij energie? Met welke mensen kun jij goed opschieten? Welke mensen ráken je? Van wie kan je zelf nog wat leren? Niet perse op jou vakgebied, maar er zijn nog zoveel ander dingen wat je van andere, misschien wijze mensen, kan leren. Heb je een beeld van deze mensen?

Perfect! Je hebt zojuist je doelgroep gekozen.

Met deze mensen ga je waarschijnlijk een klik hebben en andersom. En laten we eerlijk zijn, je wilt toch eigenlijk alleen werken mét mensen waar je goed mee overweg kunt, dan werken vóór mensen waar je energie van leegloopt? Kies dan je mensen uit. Jij mag zelf bepalen voor wie je werkt. Jij kán zelf bepalen voor wie je werkt. Geloof je het niet? Lees het volgende stukje.

Voor wie écht niet?!

Heb je wel eens een klant gehad die niet betaalde? Ik denk dat de meesten wel zulke klanten hebben. Werk je nog wel eens voor deze mensen? Hoogstwaarschijnlijk niet). Of je bent vrijwilliger, dan word er niet betaald in geld, maar als het goed is wel in waardering). Waarom werk je niet meer voor deze mensen? Domme vraag natuurlijk, ze betalen niet! Aha! Dus deze mensen doen iets of laten juist iets waardoor jij niet meer voor hen wilt werken. je hebt geen klik meer met deze mensen, of misschien zelf een afkeer! Bij deze mensen kun jij ook geen waarde meer toevoegen omdat je dat wilt, omdat je dat zélf belangrijk vindt.

Je weet zelf Waarom je de dingen doet die je doet. Dit Waarom heeft geen klik met de mensen waar jij niet voor werken wilt. Alles wat jij hoeft te doen is dit communiceren. Het Waarom, jou Waarom. Als je de reden van het bestaan van jouw bedrijf, en de reden van jouw werk, jóú toegevoegde waarde communiceert, dan zullen zich alleen de mensen bij jou aansluiten waar jij een klik mee hebt. Alleen de mensen die deze reden delen en hier achter kunnen staan.

Laat ik een voorbeeld geven wat ik afgelopen week zelf heb meegemaakt. Ik belde mijn businesscoach (ja, ik laat me ook coachen) en hij stelde een traject voor tot aan het einde van het jaar. Maar voordat hij werkelijk iets voorstelde, vroeg hij me: wat wil je bereiken? Na een poosje over doelstellingen gesproken te hebben (ook financiële doelen), vroeg hij me: Stel dat je dit allemaal bereikt, wat wil je dan bereiken? mijn antwoord was: ”Ik wil iets betekenen en iets toevoegen in het leven van veel mensen om me heen vanuit mijn christelijke overtuiging.”

En dit was de reden waarom mijn coach hierop doorging. Hij deelde hetzelfde waarom. En koos ervoor om mij verder te coachen en liet een ander links liggen die heel veel meer geld bood om door hem gecoacht te worden. Hij nam het niet aan omdat de ander een drijfveer had waar hijzelf niet achter kon staan. Hij heeft  nee gezegd.
En zo kun je dus je eigen mensen kiezen. De mensen waar je méé werkt.

Hoe maak ik een fundament voor mijn onderneming?

Het fundament van jouw bedrijf is de reden waarom jij doet wat je doet. Het Waarom. Ga zitten en beschrijf het fundament van jouw bedrijf. Troost je, het kan op 1 A4’tje (aan 2 kanten beschreven). Volg het stappenplan hieronder om een sterk fundament te bouwen voor je bedrijf.

  1. Maak een mindmap van je bedrijf. (hoe jij wilt dat het eruit gaat zien)
  2. Schrijf op waarom je doet wat je doet
  3. Schrijf op voor wie je dat wilt doen
  4. Maak 1 regel om te beschrijven voor wie je echt niet wilt werken.
  5. Schrijf op welk probleem je oplost
  6. Schrijf op welke extra waarde je toevoegt

Dit is wat je in de basis moet hebben staan voor je bedrijf. De punten 5 en 6 kun je altijd nog een beetje aanpassen, maar de rest van de punten zijn een redelijk vast gegeven. Wat ik zelf gemerkt heb bij het nadenken over de basis van mijn bedrijf is dat de echte basis, het Waarom dus, ik iedere keer een heel klein beetje aanpaste. Het werd niet ander, maar wel steeds duidelijker. Als je hier dus mee aan de slag gaat, neem er de tijd voor. Je gaat een denkproces is wat niet in een uurtje klaar is. Blijf hierover nadenken totdat het voor jou helder en duidelijk is.

Ps. Voor de duidelijke communicatie is het handig als je het zo duidelijk en begrijpbaar mogelijk omschrijft. Laat het eens lezen door je buurvrouw of een oom of in ieder geval iemand die niet echt verstand van jouw vakgebied heeft. Als zij het begrijpen en enthousiast worden, dan heb je goed werk geleverd!

Het eerste kwartaal is voorbij, en wat nu?

Maart is voorbij, het is lente. Het mooie weer is weer voel- en zichtbaar, maar het betekent ook dat het eerste kwartaal van 2017 al voorbij is. Tijd voor reflectie.

Het is hard gegaan. De eerste 3 maanden van het jaar. En als je terug kijkt. Wat heb je gedaan? Heb je je doelstellingen bereikt? Ben je met datgene bezig geweest waar je je ook mee bezig wilde houden? Is het een goed kwartaal geweest of kom je nu tot de ontdekking dat er zomaar weer een kwartaal voorbij is gevlogen van het leven zonder dat je er erg in hebt gehad.

Reflectie

Kijk nu eens achterom. Neem een  uurtje de tijd om even terug te kijken naar wat je in de achterliggende periode gedaan hebt. Probeer eens iets verder terug te kijken. Hoe ben je dit kwartaal ingegaan? Hoe ben je aan het nieuwe jaar begonnen. Allemaal vragen die je laten nadenken over hoe je jouw tijd besteedt. Effectief, efficiënt? Of doelloos en bij de waan van de dag. zingevend? Heb je een betekenis gegeven aan de tijd die achter je ligt? Heb je iets betekent voor je omgeving, je partner, gezin, collega’s familie of omgeving? Denk eens een moment na over wat je voor anderen hebt betekent. Ben je geweest wie je wilde zijn? Of heb je geen idee wie je eigenlijk wilt zijn, wat voor persoon je zou willen zijn en wat je zou willen betekenen voor je eigen omgeving of voor de wereld.

Zelf probeer ik elk kwartaal een moment te nemen om eens terug te kijken naar hoe ik zelf dit kwartaal heb doorgebracht. Hoe ben ik eraan begonnen. Wat waren mijn doelstellingen, heb ik ze gerealiseerd of was het te ambitieus. Heb ik er echt hard voor gewerkt om ze te behalen. Als je op een van al die vragen nee moet antwoorden, vraag dan ook direct waarom.
Waarom is het niet gelukt? Was je te ambitieus, is er iets veranderd waardoor je niet kom doen wat je wilde doen. Of ben je gewoon te lui geweest? Leer van elke dag. als je doorrent en bij de waan van de dag blijft leven leer je niets en zal je ook niets wijzer worden.
Wijsheid heeft niets met opleidingsniveau te maken. Er zijn genoeg knappe koppen die de dom zijn om stil te staan en zichzelf voorbij rennen, om vervolgens uitgeput in een burn-out te landen. Leer van elke dag, en word met de dag wijzer.

Plan

Als je je nu realiseert dat je bij de waan van de dag leeft en zonder plan of doel het nieuwe jaar ingerold bent, neem dan dit moment om dit te veranderen. Als je je afvraagt: hoe kan ik veranderen? Dan zeg ik: door nu een half uurtje niets te doen. Leg alles even neer denk na over het volgende kwartaal. Kijk naar het verleden, maar niet te lang. Vooral niet als je er niet tevreden over bent. Verander het vandaag zodat je morgen tevreden kunt zijn over het verleden.

Denk eens na wat je zou willen bereiken. Waar wil je heen? Wie zou je willen zijn? voor welk persoon zou je wat willen betekenen. Wat wil je zakelijk bereiken? Misschien wel de vraag die als ondernemer op je tong brandt. En zelfs als je het nadenken ver jezelf maar flauw vind en in de categorie geitenwollensok plaatst, wil ik je vragen om dit toch te doen. Waarom zou je zakelijk namelijk willen groeien , maar zelf blijven staan waar je nu staat?

Maak een plan waarin staat waar je over 5 jaar wilt zijn.
Waar je over een jaar wilt zijn
Wat je volgend kwartaal wilt hebben bereikt,
en wat je er morgen voor gaat doen.

Wees flexibel

Nu lijkt het erop alsof je het leven kan plannen en kan maken zoals je wilt. Al sik ergens niet in geloof is de maakbaarheid van het leven. We hebben te maken met veranderingen. We kunnen er wel anders op reageren en met het leven omgaan zoals we dat willen. Ook ons ondernemersleven. (als je ondernemer bent)  ga flexibel met veranderingen om . accepteer ze. Niets is vermoeiender dan aan je plan vasthouden als het niet meer kan, als de situatie om verandering vraagt. Neem een flexibele mindset aan. Alleen dan zal je leren en wijzer worden. Van vasthouden word je eigenwijs.

Vraag hulp

Misschien is een van de moeilijkste dingen wel het kwetsbaar opstellen van jezelf. Hulp vragen betekent niet alleen hulp vragen, maar ook je zwaktes blootleggen. Zelf heb ik ik nog steeds de neiging om met flink te verdedigen als iemand mijn zwakke plekken probeert te vinden. Ik probeer zo snel mogelijk een muur te bouwen waar ik me achter kan verschuilen, maar moet er vervolgens achter komen dat ik zelf om hulp heb gevraagd. Na zo’n gesprek voel ik me dan betrapt. Herkenbaar? Leer ervan dat de ander dat alleen heeft gedaan om je te helpen. Jij vroeg toch om hulp? Je moet natuurlijk wel zeker weten dat de ander dat met de juiste intenties doet. Daarom is het goed om een vaste coach of mentor te hebben. Iemand die je kent, en die je persoonlijk advies kan geven. Jou kan helpen om te groeien en je plan te halen. En nogmaals. Zorg voor een open mindset. Leer van elke dag en word met de dag wijzer.

Doe elke dag een klein beetje

Ben je druk? Dan zal ik de laatste alinea kort houden ? Als je je nu realiseert dat je wat te veranderen hebt neem dan de tijd voor het maken van een plan. Plan daar een halve dag voor in. En ga het liefst alleen met notitieboek gewapend naar buiten. Of een plek waar je buiten je gewone werk bent. En ja… even je telefoon wegleggen. Noteer alles wat in je opkomt. Maak er daarna een volgorde in en doe elke dag een klein beetje. Leer van gister en doe het vandaag een klein beetje beter.

Persoonlijk succes… voor iedere ondernemer is het anders. De één werkt er keihard voor, en heeft toch dagelijks moeite om zijn of haar ‘persoonlijk succes’ te bereiken. Bij de ander blijkt het veel makkelijker te gaan.

Vergeet niet dat er een gezegde van is gemaakt. ”het gras bij de buurman is altijd groener”.  Persoonlijk succes is hard werken aan een doel. Het doel wat jouw succes is.

In de praktijk blijkt vaak dat een onderneming is ontstaan door gewoon te doen, meteen hard werken. Wellicht herken je het bij jezelf. Ooit ambitieus begonnen en hard gewerkt, maar nu kom je erachter dat hard werken niet het enige is wat je wilt. Je wilt graag een stukje persoonlijk groei zien. Persoonlijke ontwikkeling is belangrijk om blijvend voldoening te halen uit je bedrijf. Wellicht ben je al een poosje op zoek naar een manier om ‘anders’ te werken. Goed bezig zou ik zeggen, laat me je helpen met een stukje van de strategie naar persoonlijk succes.

Persoonlijke ontwikkeling is een mentaal proces, geef het dus de tijd. Het is niet zo meetbaar als omzet of winst. Hier 4 stappen om je overzicht te geven.

Stap 1: Bewustzijn en reflectie

Hoe groter jouw bewustzijn, hoe beter jij weet wat er bij je past. Weet je wat goed bij jezelf en jouw onderneming past, dan zijn je keuzes hier beter op af te stemmen. Kijk eens goed naar wie je bent, waar je op dit moment staat, wat je hebt bereikt en niet onbelangrijk: wat je niet hebt bereikt. Wees je bewust van jezelf en bekijk wat je nog kunt leren. Neem hier ook de tijd voor, want deze reflectie vormt de basis voor de volgende stappen naar persoonlijk succes.

Stap 2: Passie en wensen

Vraag jezelf af waar jij nou je energieboost van krijgt. Welke bezigheid is voor jou belangrijk en waar kun je nu optimaal van genieten? Waar wil je als ondernemer heen? Deze vragen zorgen dat je een helder doel visualiseert. Kijkend naar jouw passie en wensen kom je tot een doel waar je naartoe gaat werken.

Stap 3: Vooruitkijken en plannen

Bekijk zowel de lange als ook korte termijn. Ook hier kun je de vraag gebruiken: ‘Waar wil ik heen?’. Kijk waar jouw kansen liggen en ontdek de mogelijkheden! Daarna is het belangrijk om een planning op te stellen hoe je jouw doelen gaat realiseren. Stippel deze weg uit en blijf consistent.

 

Persoonlijk succes voor ondernemers

Stap 4: Actie – Stappen definiëren en actie ondernemen

Dan het belangrijkste… Er kan wel een mooi plan op de plank liggen, maar zonder actie kom je er nooit.
Lijkt jouw doel te ambitieus of zie je er als een berg tegenop om te starten?

Verdeel je doelstelling in kleine stapjes. Probeer zo elke dag 1 stapje te zetten, dan doe je er 5 per week 20 per maand… Op weg naar Persoonlijk succes. Zo zorg je voor overzicht, en weet je waar je staat én waar je aan kan werken.

Neem de tijd om deze vier stappen de juiste aandacht te geven. Wil je graag verder met stappen zetten? Download dan het Ebook. Hierin staan meer opdrachten om persoonlijk succes te bereiken

Ben je nu al toe aan actie? Kom dan naar het seminar ‘Effectief Persoonlijk Leiderschap’, en maak kennis!